A advogada e escritora norte-americana Susan Cain defini-se como uma pessoa introvertida – alguém que prefere “pensar antes de falar, ouvir mais do que falar e ler a socializar-se”. Foi com essa características que se formou na Faculdade de Direito de Harvard, uma das mais disputadas do mundo, e trabalhou com grandes clientes em escritórios de Nova York. Fácil não foi. Susan teve de faz das tripas coração para extrair as virtudes de uma personalidade que frequentemente sofria com a timidez – muitas vezes causadas pela pressão da sociedade. Certa vez, em Harvard, a a caminho de um grande anfiteatro,vomitou no meio do corredor de tanto nervoso que tinha ao falar em público. Já advogada, quase perdeu um cliente importante por não conseguir falar na hora da reunião. Superadas as limitações da timidez, ela começou, em 2005, a pesquisar o assunto a fundo, e o resultado é o livro O Poder dos Quietos, lançado neste mês nos EUA. Ancorada em centenas de entrevistas, Susan defende que pessoas introvertidas e quietas são mais criativas e inovadoras, principalmente no mundo do trabalho. Em entrevista a LOLA, ela fala das dificuldades dos come-quietos num mundo que aposta a fichas no ‘magnetismo pessoal” e na crença de que todo trabalho tem de ser feito em grupo.
LOLA: Quais são as vantagens de ser introvertido?
SUSAN CAIN: São muitas; introvertidos, por exemplo, são muito focados, principalmente para solucionar problemas. Eles passarão mais tempo trabalhando neles do que os extrovertidos, e provavelmente se sairão bem melhores. Uma das pessoas introvertidas que eu entrevistei para o livro disse: “A questão não é eu ser mais inteligente; a questão é que eu passei mais tempo trabalhando no problema.” Pessoas mais quietas tendem ainda a escutar as opiniões e as sugestões dos outros, além de serem mais observadoras. O cérebro delas funciona prestando atenção em tudo o que está acontecendo ao redor, é da natureza delas. Por tudo isso, têm mais conhecimento e são mais bem informadas.
São mais criativas também?
Sim, os psicólogos
detectam essa característica com frequência entre os mais quietos. Pessoas que
ficam algum tempo com elas mesmas têm mais chances de criar. Estar sozinho é um
catalisador de inovação. Quando estamos com outras pessoas, adotamos a opinião
delas e não conseguimos diferenciá-la do que pensamos de verdade. Só temos
noção de nós mesmos quando estamos sós.
Qual a diferença entre introversão e timidez?
Timidez é outra
coisa, é algo doloroso. É quando a pessoa se preocupa com o que os outros vão
achar dela e pensa que estão tendo pensamentos negativos sobre ela. Por isso
ela se retrai. Alguns introvertidos não nascem tímidos, mas se transformam em
pessoas retraídas porque sentem como se algo estivesse errado, estão sempre
captando a mensagem de "tem algo errado com você e na maneira com que você
gasta seu tempo". Isso pode ser um problema. No entanto, a timidez pode
ser superada, e o lado bom do temperamento pode ser preservado.
E a diferença entre extroversão e carisma?
Essa é uma questão
muito interessante. De fato, elas não são a mesma coisa Você pode ser
introvertido com grande carisma. Carisma é mais sobre ter uma presença no
ambiente em que você está É uma questão de autenticidade. Se você foca na
pessoa com quem está falando e na mensagem que está transmitindo, isso pode
transmitir carisma também. O que geralmente digo sobre introversão é que não
importa como você vê as coisas. Você pode falar suavemente ou até hesitar um
pouco, mas, se falar com convicção, terá carisma! Tendemos a pensar em líderes
como pessoas carismáticas no sentido de serem simpáticas, dinâmicas, falantes.
Funciona, claro. Mas, se olharmos na história, podemos ver que tivemos
importantes líderes que
eram quietos.
Em que áreas os extrovertidos podem ser melhores?
Extrovertidos são
bons em motivação, por exemplo. Se uma empresa estiver em busca de funcionários
motivados, os extrovertidos funcionam bem. Eles são muito bons em aproveitar o
dia; se querem algo, vão atrás com muito gás. E geral, são pessoas agradáveis
de estar por perto, pois transmitem uma ideia de felicidade e sabem passar uma
energia positiva. São boas companhias. Isso não significa que, apesar de serem
melhores em muitos aspectos para o trabalho, os introvertidos saem perdendo na
vida pesso Acho que tanto introvertidos quanto extrovertidos podem se sair bem
no trabalho e na vida pessoal. Nós precisamos dos dois tipos, do mesmo jeito que
precisamos de homens e mulheres. Os dois tipos podem ser competentes nas duas
esferas.
O ideal não seria uma pessoa que se encaixasse entre
os dois perfis?
De fato existe a
palavra ambiversão, que diz respeito à pessoa que é um pouco introvertida e um
pouco extrovertida. Todos nós temos um pouco de cada característica.
O problema está,então, na existência de um culto à
extroversão?
Exato, e isso pode
ser muito prejudicial. Na escola, os professores acham que as crianças mais
quietas têm algo de errado, e contaminar os pais com essa exigência cultural de
sermos extrovertidos e participativos. Acabam não estimulando talentos e
características positivo das crianças quietas, esperando que elas manifestem
suas ideias e talentos da forma tradicional, e não trabalhando para dar a elas
habilidades e oportunidades para se expressa de outra forma, do jeito
introvertido delas. Não temos como medir o impacto dessa cobrança crescimento
de uma pessoa. Nas escolas, mais que nunca, estão estruturando o ensino na base
da participação em grupo. Não sei como é no Brasil, mas imagino que seja a
mesma coisa.
Trabalhar em grupo não é essencial?
Colaboração pode ser
uma coisa maravilhosa. Veja John Lennon e Paul McCartney, eles formavam uma
dupla e tanto. Eu não sou contra a colaboração. Sou contra esse conceito de que
temos que trabalhar o tempo todo em equipe. Se olharmos as grandes conquistas e
invenções da história, a grande maioria foi feita por pessoas que criavam por
elas mesmas, sozinhas. Nós Úvemos hoje essa crença na comunidade, que seria
fonte de amor e de criatividade. Escolas, ambientes de trabalho e instituições
religiosas trabalham em cima dessa crença. É o que eu chamo de novo pensamento
de grupo. Para quem defende essa linha de pensamento, a criatividade e as
conquistas intelectuais vêm apenas da sociabilidade. Está errado.
A valorização da extroversão está relacionada com uma
sociedade que não reserva espaço para a privacidade?
Sim.Quando
destruímos a privacidade e a individualidade, acabamos destruindo hábitos
naturais de introversão. Cada vez menos as empresas dão autonomia e privacidade
a seus funcionários. Estão acabando com o habitat dos introvertidos, que
precisam de um espaço de respeito e de um momento de solidão criativa. Os
escritórios têm cada vez menos paredes, com interação cara a cara. São lugares
que suportam pouca privacidade. Valorizamos demais o pensamento em colmeia, a
opinião da multidão, e a colaboração tomou-se um conceito sagrado. O problema é
quando extrapolamos o significado de colaboração e, por exemplo, queremos
quebrar todas as paredes -
físicas e virtuais -
da interação.
Você acha que vivemos uma falsa felicidade, com a
ideia de que existem ambientes perfeitos de trabalho quando estamos em equipe?
Às vezes, acho que
sim. Realmente, em alguns momentos em que estão juntas, as pessoas estão
felizes de verdade. É mais divertido. No entanto, muitas vezes, fingem essa
sensação. Sei porque me dizem com frequência. Por causa do tema do livro, as
pessoas confessam o tempo todo esse tipo de sentimento. Eu sei que, muitas
vezes, estão atuando, para ter a performance que esperam que elas tenham. De
fato, não estão se sentindo confortáveis, tendo que falar o tempo todo e
compartilhar tudo, o tempo todo, com chefes e colegas de trabalho.
De onde vem esse ideal de extroversão?
No Ocidente, vem de
muito tempo. São sociedades baseadas na cultura greco-romana, que investia
muito na força do discurso - uma aposta que persiste na sociedade dos grandes
negócios.
De repente, tudo
ficou focado no que a pessoa demonstra em uma entrevista de emprego ou em como
ela fala. Valorizamos algumas características - como magnetismo - mais do que
outras coisas.
No Oriente é diferente?
São conceitos bem
diferentes nas duas sociedades. Na sociedade oriental, a quietude e a
introspecção são muito mais valorizadas. Pessoas que falam muito não são vistas
como inteligentes.
(Por Carol Vaisman , revista LOLA, maio de 2012.)
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